開(kāi)門(mén)迎客:納良言、強(qiáng)能力 | ||
發(fā)布者:崔銀翠 發(fā)布時(shí)間:2013-1-24 點(diǎn)擊:4243 | ||
為進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)涵,更好的向政府、社會(huì)、用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù),1月22日,公司召開(kāi)了2013迎新春客戶(hù)座談會(huì),聆聽(tīng)廣大客戶(hù)的寶貴意見(jiàn)與建議,與廣大客戶(hù)攜手同行,共謀發(fā)展。座談會(huì)邀請(qǐng)了建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位的代表,在新春來(lái)臨之際歡聚一堂,共謀發(fā)展。 公司總經(jīng)理鄒明首先對(duì)各位客戶(hù)代表的到來(lái)及多年來(lái)對(duì)公司的關(guān)心與支持表示感謝,一一介紹了與會(huì)的各位代表,交流了剛參加的中建協(xié)質(zhì)量監(jiān)督與檢測(cè)年會(huì)的精神和體會(huì),分析了檢測(cè)機(jī)構(gòu)作為具有獨(dú)立法人的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的企業(yè)屬性、應(yīng)具備的能力、履行的職責(zé)和服務(wù)功能,并結(jié)合公司網(wǎng)站匯報(bào)了一年來(lái)公司抓好檢測(cè)工作的一些重大舉措,還重點(diǎn)介紹了公司的檢測(cè)能力、經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念、檢測(cè)流程和近期市質(zhì)監(jiān)站推廣實(shí)施的電子委托的相關(guān)事宜,并真誠(chéng)歡迎大家對(duì)公司檢測(cè)工作和檢測(cè)人員的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)。在接下來(lái)的座談交流中,與會(huì)人員積極互動(dòng)發(fā)言,對(duì)我公司一年來(lái)嚴(yán)格規(guī)范的管理,全面履行服務(wù)承諾,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了較高的評(píng)價(jià),特別是積極采納客戶(hù)建議,發(fā)揮公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)組織工地送樣員培訓(xùn)輔導(dǎo)給予了好評(píng),一致認(rèn)為準(zhǔn)備充分、課件充實(shí),效果明顯。同時(shí),提出能否發(fā)揮企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)編制一份送檢大綱,以幫助和指導(dǎo)施工單位減少漏檢項(xiàng)目等意見(jiàn)和建議。 座談會(huì)在陣陣掌聲中圓滿(mǎn)落下帷幕。此次座談會(huì),公司認(rèn)真聽(tīng)取了客戶(hù)代表的建議,促進(jìn)了公司與客戶(hù)之間的相互交流、相互理解,雙方合作的健康、有序發(fā)展,為公司科學(xué)決策,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,全面實(shí)現(xiàn)公司“優(yōu)化流程、強(qiáng)化考核、提升品質(zhì)、穩(wěn)中求進(jìn)”的2013年工作目標(biāo)提供了有力的保證,更為公司進(jìn)一步完善自身建設(shè)進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)。
崔銀翠 2013年1月23日 | ||
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